Digitaler werden: vjumi dash für alle freien Werkstätten

Von Stephan WestbrockGeschäftsführer der d-amp GmbH

Die Automobilbranche wandelt sich rasant, und nicht nur die Fahrzeuge selbst werden immer smarter. Auch der Servicebereich muss sich dieser Entwicklung anpassen. Eine aktuelle DEKRA-Studie zeigt, dass viele Werkstätten mit ihren digitalen Angeboten hinter den Erwartungen ihrer Kunden zurückbleiben. Mit vjumi dash bietet die d-amp GmbH eine Telematik- und Kommunikationslösung für freie Werkstätten, die diesen Anforderungen gerecht wird – und das unabhängig von der genutzten Werkstattsoftware.

vjumi für alle

Bisher war vjumi nur für Werkstätten zugänglich, die bereits die Software AutoTeilePilot (ATP) der SELECT AG nutzen. Mit vjumi dash entfällt diese Einschränkung. Es bietet eine eigene, an das Layout von ATP angelehnte Benutzeroberfläche, die intuitiv und ohne zusätzliche Softwareinstallation funktioniert. Werkstätten können jetzt unabhängig von ihrer verwendeten Software auf Echtzeit-Fahrzeugdaten zugreifen, den Fahrzeugstatus überwachen und per Messenger direkt mit dem Kunden kommunizieren. Weitere Funktionen wie das digitale Fahrtenbuch und der Pannenservice per Knopfdruck (B-Call) runden die smarte Lösung ab.

Neue Fahrzeuge schnell und unkompliziert verbinden

Die Konnektierung von Fahrzeugen erfolgt mit vjumi dash genauso unkompliziert wie bei der ursprünglichen Lösung. Aufgrund der neuen Software-Unabhängigkeit gibt es keine Schnittstelle zur individuellen Werkstattsoftware. Stattdessen werden neue vjumi-Kunden einfach in das System eingepflegt. Sobald der Kunde einem registrierten vjumi-Adapter zugeordnet wurde, wird dieser in die OBD2-Schnittstelle des Fahrzeugs gesteckt. Nach nur kurzer Fahrt ist der Wagen dann bereits ohne Verzögerung und ohne zusätzliche technische Hürden konnektiert.

So hilft vjumi dash Werkstätten im Alltag

Wie vjumi dash in der Praxis funktioniert, zeigt dieses Beispiel: Eine freie Werkstatt, die keinen Zugriff auf die Werkstattsoftware ATP hat, hat vjumi dash integriert. Ein Kunde meldet ein Problem mit seinem Fahrzeug, und der Mitarbeitende der Werkstatt kann sofort über das Dashboard auf die Echtzeit-Fahrzeugdaten zugreifen. Ohne langes Suchen oder Rückfragen wird sichtbar, dass die Bremsen am Auto des Kunden verschlissen sind. Die Werkstatt kann direkt eine transparente Empfehlung abgeben und den Service einplanen. Die schnelle und präzise Diagnose macht somit den gesamten Serviceprozess effizienter und kundenfreundlicher.

Digitaler Service für Werkstätten weltweit

Ein weiterer Vorteil von vjumi dash ist seine internationale Verfügbarkeit. Das Tool ist nicht nur für Werkstätten in Deutschland, sondern auch für freie Kfz-Betriebe weltweit zugänglich. Die englischsprachige Version macht die Nutzung einfach und flexibel. Zusätzlich stellt die Anpassung an lokale Datenschutzbestimmungen sicher, dass vjumi dash überall rechtssicher eingesetzt werden kann. Werkstätten rund um den Globus erhalten so ein leistungsstarkes Tool, das Fahrzeugdaten effektiv verwaltet, die Kundenkommunikation vereinfacht und so den digitalen Wandel im Aftersales-Bereich weltweit vorantreibt.

Stephan Westbrock

Geschäftsführer der d-amp GmbH

Stephan Westbrock ist seit 2020 Geschäftsführer der d-amp GmbH. Sein Know-how im Bereich digitaler Mobilitätslösungen sowie die jahrzehntelange Erfahrung im Aftermarket machen ihn zu einem angesehenen Branchenexperten.

vjumi: Drive. Care. Connect.

vjumi ist die erste Telematiklösung, die freie Werkstätten in Echtzeit mit den Fahrzeugdaten ihrer Kunden versorgt. Mit der App können Werkstattkunden ihre Fahrzeugdaten selbst beobachten und Servicetermine abstimmen. Entwickelt wurde vjumi von der d-amp GmbH, einem Spezialisten für digitale Mobilitätslösungen.

Nimm Kontakt auf